Politique de confidentialité - Données personnelles
Les informations collectées via les formulaires du Site sont destinées à L’ESAM dans une démarche de gestion commerciale : répondre à vos demandes d’information formulées sur le site, prendre un rendez-vous téléphonique, envoyer des informations commerciales, livrer les articles commandés sur la boutique en ligne et obtenir des statistiques générales sur la consultation du Site afin d’améliorer les prestations offertes sur ce Site. La politique de confidentialité des données personnelles vous est proposée par L’ESAM dans le cadre de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et au le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »).
Vos droits
Vous disposez dans les conditions définies par la Loi Informatique et Libertés et le RGPD, sauf exceptions :
- du droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données mis en œuvre par L’ESAM fondées sur ledit consentement, avec l’effacement, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel vous concernant,
- du droit d’obtenir de L’ESAM l’accès auxdites données à caractère personnel ainsi qu’à la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes,
- du droit d’obtenir de L’ESAM la limitation du traitement,
- du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données, la CNIL (www.cnil.fr).
Vos données personnelles
L’ESAM est amenée à vous demander en votre qualité de prospect / client, des informations sur vous-même comme :
- Vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, email, code postal, ville).
- Les informations concernant votre demande (questions).
- Dates de toutes les demandes effectuées via les différents formulaires disponibles sur le Site.
- Les échanges entre vous et L’ESAM (par courrier électronique, par téléphone ou encore via les réseaux sociaux).
- Les finalités de traitement
L’ESAM collecte vos données personnelles dans le but de :
- Gérer et répondre à vos demandes effectuées sur le site,
- Adapter ses produits et services afin de répondre au mieux à vos demandes,
- Vous informer des offres spéciales et de tout nouveau service créé,
- Gérer sa relation avec ses clients avant, pendant et après les prestations réalisées,
- Gérer facilement le suivi des commandes clients.
Durée de conservation
Les durées de conservation des données personnelles dépendent des finalités pour lesquelles les données sont collectées et traitées.
Vous pouvez en demander la suppression à tout moment. Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur le Site sont traitées selon des protocoles sécurisés. Pour toute information ou exercice de vos droits informatiques et libertés sur les traitements de données personnelles, vous pouvez contacter L’ESAM :
- par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse suivante : L’ESAM – 1 Place St Roch – 06460 SAINT-VALLIER-DE-THIEY
- par courriel à l’adresse suivante : boutique@lesam.fr
Et indiquer :
“Demande de suppression ou de modification des données personnelles
Conformément au règlement européen RGPD, je demande la suppression de mes données personnelles dans votre système d’information via ce formulaire. Je ne vous communique mes nom et adresse mail que pour que vous les retrouviez et supprimiez de votre système d’information.”